Algumas Questões:

Geral
• O que é a Football Dream Factory? »

Acesso/Adesão
• Do que preciso para me registar na Football Dream Factory? »
• A Football Dream Factory está sempre a pedir-me identificação. O que devo fazer? »
• Como posso alterar a Palavra Passe? »
• Esqueci-me da Palavra Passe. O que devo fazer? »
• O que é o Nome de Utilizador e para que serve? »
• Posso mudar o meu Nome de Utilizador? »

Política de Conteúdos
• Qual é a nossa política em relação a direitos de autor e conexos? »
• O que estamos a fazer para prevenir conteúdos ilegais na Football Dream Factory?»

Utilização do serviço

Ver vídeos
• Como posso ver os Vídeos? »

Colecionar vídeos
• Posso descarregar os Vídeos? »
• Como posso ver e guardar Vídeos? »
• Como posso partilhar os vídeos e incluí-los no meu site ou blog? »
• Como posso apagar um vídeo? »

Fazer upload de Vídeos
• Tenho que fazer login para fazer upload dos vídeos? »
• Quanto tempo ficam os meus vídeos na Football Dream Factory? »
• Qual a duração máxima do meu vídeo?
• Que formatos de vídeo posso enviar?
• Qual é o melhor formato para garantir a máxima qualidade? »
• Quanto tempo demora o upload de um vídeo? »
• Existe um limite para os uploads que posso fazer? »
• Resolução de Problemas - Player de Vídeo »
• Resolução de Problemas – Upload »

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• O que é a Football Dream Factory?
A Football Dream Factory é uma plataforma na internet que permite às Crianças/Jovens mostrarem as suas capacidades futebolísticas ao mundo inteiro e serem avaliadas por verdadeiros profissionais, colocando-as em contacto com os maiores clubes de futebol do mundo. A Football Dream Factory é o observador do Século XXI. A Football Dream Factory proporciona igualdade de oportunidades, independentemente da região geográfica, etnia, sexo, religião ou classe social.

• De que preciso para me registar na Football Dream Factory?
É muito fácil registares-te na Football Dream Factory. Se tiveres menos de 18 anos basta que tenhas um endereço de e-mail próprio e outro do teu encarregado de educação (se tiveres mais de 18 basta o teu email). Atenção, que o teu perfil só se torna válido se o teu encarregado de educação autorizar. Após o teu registo estar autorizado estás pronto para enviar, classificar e comentar vídeos.

• A Football Dream Factory está sempre a pedir-me identificação. Que devo fazer?
Sempre que te identificares na Football Dream Factory, a identificação é válida durante o tempo que durar a sessão (até que o navegador se feche). Se quiseres voltar a usar as funcionalidades de personalização, tens de voltar a fazer login.

• Como posso alterar a Palavra Passe?
A Palavra Passe é a que escolhes inicialmente. Para alterá-la, abre o teu perfil na área reservada e escolhe uma nova Palavra Passe.

• Esqueci-me da Palavra Passe. O que devo fazer?
No momento do teu registo na Football Dream Factory deves ter preenchido os campos de e-mail. Quando quiseres recuperar a Palavra Passe vais a “Esqueci-me da Palavra Passe”, escreves o email que submeteste aquando do registo e envias novamente. Vais receber no email os dados do teu perfil. Caso o problema persista, entra em contacto com nossos serviços de apoio ao utilizador (veja aqui).

• O que é o Nome de Utilizador e para que serve?
O Nome de Utilizador é a designação pela qual vais ser conhecido na Football Dream Factory. Terás a tua área privada para gerir o teu perfil, os teus vídeos, as tuas fotos e os teus recortes de jornal.

• Posso mudar o meu Nome de Utilizador?
Não. O teu Nome de Utilizador é a tua identidade permanente na comunidade Football Dream Factory.

Política de Conteúdos
• Qual é a política em relação a direitos de autor e conexos?
A Football Dream Factory respeita todos os direitos de autor e conexos dos vídeos que são carregados para o site obrigando todos os seus utilizadores a confirmar a posse desses mesmos direitos ao aceitar os Termos de Utilização do serviço. Se recebermos informação que algum dos conteúdos infringe os direitos de qualquer pessoa ou entidade, o conteúdo poderá ser imediatamente removido e a conta do utilizador suspensa.

• O que estamos a fazer para prevenir o conteúdo ilegal em Football Dream Factory?
Todo o conteúdo na Football Dream Factory é submetido pelos nossos utilizadores e parceiros. Ao fazê-los aceitar os Termos de Utilização tentamos que os utilizadores não submetam conteúdo ilegal e/ou que viole direitos reservados e conexos de terceiros. Utilizadores e parceiros têm de ser detentores desses direitos ou ter a autorização de quem os detém.
Somos muito rigorosos com as questões dos direitos e se algum dos teus direitos está a ser violado nalgum conteúdo, por favor entra imediatamente em contacto conosco através do email: info.abuse@dreamfn.com.
Em todos os casos necessários, entraremos em contacto com as entidades competentes.

Ver vídeos
• Como posso ver os Vídeos?
Se souberes o que estás à procura, é simples. Basta que escrevas em “Procura…” na caixa de procura que está no topo de cada página que depois apresentamos os resultados mais relevantes. Na homepage do site da Football Dream Factory, damos-te acesso aos vídeos mais recentes, mais votados e mais vistos, o que te poderá dar uma boa ideia dos conteúdos do Figo Watch disponíveis. Ao carregar no Nome de Utilizador poderás ver todos os vídeos desse utilizador.

Coleccionar vídeos
• Posso descarregar os Vídeos?
Na maioria dos casos não. Nos casos em que os detentores dos direitos de autor e conexos o permitam, a Football Dream Factory poderá disponibilizar os vídeos para download. Não é, no entanto, uma opção geralmente disponível.

• Como posso ver e guardar Vídeos?
Basta ter um navegador com capacidade para ver arquivos em Flash. Para poder guardar e visualizar vídeos noutra visita ao site, necessitas ser um utilizador registado. Podes acrescentar vídeos aos teus Favoritos.

• Como posso partilhar os vídeos e incluí-los no meu site ou blog?
Partilhar um vídeo é simples. Basta que carregues no botão “Enviar Para Um Amigo”. Diz-nos então o email do teu amigo que nós enviamos uma mensagem recomendando o vídeo com o respectivo link. Para incluir um vídeo no teu site ou blog, usa o código HTML que te damos para o efeito na página do vídeo respectivo. É só Copiar e Colar o tal código.

• Como posso apagar um vídeo?
Para apagar um vídeo basta acederes à tua área reservada na Football Dream Factory e carregar no vídeo. Ao visualizar o vídeo e a opções de edição do mesmo, carrega no botão "Remover" que se encontra por baixo do vídeo.

Fazer o upload de um vídeo
• Tenho que fazer login para fazer upload dos vídeos?
Sim. Os vídeos estão associados a autores, tens que entrar como utilizador registado antes de poderes enviar os teus vídeos.

• Quanto tempo ficam os meus vídeos na Football Dream Factory?
Os teus vídeos ficam na Football Dream Factory até que os autores decidam apagá-los. No entanto um vídeo tem um tempo de vida útil na Football Dream Factory de 1 ano. Vídeos que violem os Termos de Utilização poderão ser removidos pela equipa da Football Dream Factory. A conta do respectivo autor poderá igualmente ser suspensa ou removida.

• Qual a duração máxima do meu vídeo?
Existe uma limitação de 4 minutos de duração para os vídeos. As excepções a esta regra são só permitidas em casos especiais.

• Que formatos de vídeo posso enviar?
A Football Dream Factory aceita os formatos mais comuns em máquinas digitais e câmaras (AVI, MPG, .[FLV] e .MOV).

• Qual é o melhor formato para garantir a máxima qualidade?
Recomendamos que utilizes MPEG4 a uma resolução de 400x300 pixels, 30 frames por segundo. Enviar um vídeo com estas especificações garante-te que terá a melhor qualidade possível na Football Dream Factory.

• Quanto tempo demora o upload de um vídeo?
Depende do tamanho do vídeo e da tua ligação à internet. Pode demorar entre poucos minutos a várias horas. De um modo geral, se tiveres uma ligação de banda larga tipo ADSL, demorará entre 1 a 5 minutos por megabyte. Este valor, no entanto, é só indicativo e pode variar com a ligação que tiveres.

• Existe um limite para os uploads que posso fazer?
Para além do limite de duração de cada vídeo, não existe qualquer limite para o número de vídeos que podes carregar na Football Dream Factory.

• Resolução de Problemas - Player de Vídeo

» O Vídeo não funciona – qual é o problema?
» Porque é que o vídeo está sempre a parar quando o estou a ver?
» Porque é que não consigo ouvir o som quando estou a ver um vídeo?
 

O Vídeo não funciona – qual é o problema?
Os vídeos da Football Dream Factory são ficheiros Flash, por isso é preciso ter instalada a última versão do Macromedia Flash no teu computador. Para fazer o download, visita este site: Adobe. As excepções são os que são mostrados em Windows Media Vídeo. Para os conseguir ver, deverás ter instalada a versão mais recente do Windows Media Player.

Porque é que o vídeo está sempre a parar quando o estou a ver?
Se o vídeo tem interrupções e não funciona continuamente, o problema é provavelmente da tua Internet que não é rápida o suficiente. Deves ter uma ligação de banda larga, do tipo ADSL, para ver os nossos vídeos sem problemas. Em momentos de picos de audiência e tráfego, poderão também existir alguns problemas de velocidade, mas faremos o nosso melhor para garantir a qualidade final da experiência visual.

Porque não consigo ouvir o som quando estou a ver um vídeo?
Para ter a certeza que consegues ouvir o som dos vídeos, verifica por favor os níveis de volume do teu computador para além do nosso player de vídeo. O nível de volume de outras aplicações também pode ter influência. Se o teu computador obedece aos requisitos abaixo, não deves ter problemas:

o Macromedia Flash Player 7.0+
o Windows 2000 ou acima
o Mac OS X 10.3 ou acima
o Firefox 1.1+, Internet Explorer 5.0+, ou Safari 1.0+
o Ligação Banda Larga +512kbps

Experimenta também em vários vídeos. Pode ser que o vídeo em causa não tenha som.

 

• Resolução de Problemas – Upload

» O upload está a correr há muito tempo e não terminou ainda. O que devo fazer?
» O que quer dizer “formato de ficheiro inválido”?
» O som está dessincronizado com a imagem. O que posso fazer?

• O upload está a correr há muito tempo e não terminou ainda. O que devo fazer?
Alguns ficheiros de vídeo são realmente grandes e o upload pode demorar várias horas, dependo da duração, qualidade e quantidade de pedidos aos nossos servidores. Se não quiseres esperar ou achares que está a demorar tempo de mais, pedimos que voltes a tentar mais tarde. Obrigado.

• Que quer dizer “formato de ficheiro inválido”?
O formato que escolheste não é suportado pela Football Dream Factory. Usa, por favor, software do tipo Windows Movie Maker (que vem com todas as instalações de Windows) para gravar o teu vídeo num dos formatos aceites pela Football Dream Factory como, por exemplo, AVI.

• O som está dessincronizado com a imagem. O que posso fazer?
Som dessincronizado é geralmente resultado da utilização de um Codec de som que o nosso sistema não suporta. Recomendamos som codificado em MP3 para os melhores resultados.